A ferramenta moderna de atendimento ao cliente para o seu negócio
Assistente de IA, suporte multi-canal, base de conhecimento. Tudo que você precisa para um atendimento perfeito, em um só lugar.
Reduza as dúvidas de suporte com o WootAI, seu assistente de IA
O WootAI é o agente de IA integrado do Wootdesk que ajuda seus agentes a trabalharem mais rápido, responderem de forma mais inteligente e se conectarem com clientes de modo mais pessoal.
Automatize conversas com o WootAI
Reduza o volume de suporte com um agente de IA que aprende com sua central de ajuda, chats e FAQs para responder perguntas comuns automaticamente.
Sua assinatura será renovada no dia 15. Deseja atualizar sua forma de pagamento?
Com base no seu plano, você tem 5 assentos restantes. Atualize para acesso ilimitado.
Aumente a produtividade com o WootAI Copilot
Obtenha sugestões de resposta inteligentes classificadas por confiança, consultas instantâneas à central de ajuda e contexto de conversas anteriores — tudo dentro da caixa de entrada.
Fale o idioma do seu cliente
O WootAI traduz mensagens instantaneamente para que os agentes respondam no idioma nativo do cliente. Todos se sentem compreendidos, sempre.
Mantenha todas as conversas com clientes em um só lugar
O Wootdesk permite atender clientes em seu site, e-mail, redes sociais e plataformas de mensagens — tudo em uma caixa de entrada unificada.
Wootdesk Suporte
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Como podemos ajudar?
Chat ao vivo para seu site
Personalize cores, idioma e design para combinar com sua marca. Envolva clientes no momento em que chegam.
WhatsApp Business em escala
Envie mensagens ricas, compartilhe atualizações e construa conexões pessoais com cada cliente.
Expanda com nossa API
Crie integrações personalizadas que se encaixam perfeitamente no seu fluxo de trabalho e requisitos de suporte.
Ofereça experiências de autoatendimento fluidas com nossa Central de Ajuda
Ajude clientes a encontrarem respostas rapidamente com uma base de conhecimento flexível e fácil de usar. Personalize-a para combinar com sua marca e ofereça uma experiência de autoatendimento 24x7.
Personalize o conteúdo para cada segmento de clientes
Escreva conteúdo personalizado para cada segmento. Seja gerenciando múltiplas marcas ou produtos, crie portais dedicados para cada um e gerencie tudo em um painel.
Portais
Crie e gerencie múltiplos portais
Melhore a descoberta de conteúdo com busca impulsionada por IA
Encontre conteúdo facilmente com nossa busca por IA, desenvolvida para consultas naturais e conversacionais. Ofereça respostas rápidas e relevantes para uma experiência encantadora.
Obtenha um certificado SSL para seu domínio personalizado.
Fornecemos certificados SSL para todos os clientes de nuvem que configuram um domínio personalizado para seu portal. O acesso seguro é...
Gerencie conversas do seu jeito
Visualize seu pipeline em um quadro Kanban ou agende mensagens para serem enviadas no momento exato — sem sair do Wootdesk.
Visualize seu pipeline de suporte
Veja cada conversa como um cartão em um quadro. Use pipelines padrão que funcionam automaticamente ou crie o seu com etapas personalizadas.
- Por Status da Conversa — automático
- Pipeline de Serviço — orientado por SLA
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cobrançaProblema de integração com a API
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concluídoEnvie a mensagem certa na hora certa
Escreva acompanhamentos, lembretes e mensagens de cobrança agora — agende-os para envio durante o horário comercial ou quando os clientes estiverem mais propensos a responder.
- Acompanhamento automático de leads e clientes
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