Encontre seus clientes em todos os canais
Conecte todos os seus canais de suporte — chat ao vivo, e-mail, WhatsApp, redes sociais e muito mais — em uma única caixa de entrada. Sua equipe responde de um só lugar; o cliente recebe ajuda onde quer que esteja.
Sem cartão de crédito · 7 dias de teste grátis
Todas as conversas em um só lugar
Sem mais alternância entre abas. Conecte os canais que seus clientes usam e gerencie todas as conversas em uma única caixa de entrada.
Chat ao Vivo
Conversas em tempo real no seu site
Adicione um widget de chat personalizável ao seu site. Envolva visitantes em tempo real, responda perguntas e converta-os em clientes.
Equipe de Suporte
Respondemos imediatamente
Olá! Como podemos ajudar você hoje?
Tenho uma dúvida sobre meu pedido
Claro! Vou verificar isso agora. Qual é o número do seu pedido?
Re: Pedido #12345 - Atualização de entrega
Obrigado por entrar em contato sobre...
Dúvida de faturamento - Fatura #789
Tenho uma dúvida sobre minha recente...
Solicitação de recurso: modo escuro
Adoraria ver o modo escuro...
Gerencie e-mails como um chat
Conecte seus endereços de e-mail de suporte e gerencie-os junto com seus outros canais. Os e-mails se transformam em conversas em que sua equipe pode colaborar.
WhatsApp Business
O aplicativo de mensagens mais popular do mundo
Conecte sua conta do WhatsApp Business e alcance clientes na plataforma que eles usam todos os dias. Envie e receba mensagens, mídias e construa relacionamentos em escala.
WhatsApp Business
Online
Olá! Preciso de ajuda com meu pedido.
Olá Maria! Terei todo o prazer em ajudar. Qual é o seu número de pedido?
Encontrei! Seu pedido foi enviado ontem e deve chegar até sexta-feira.
pedido.acompanhe.com.br/78432
Perfeito, muito obrigada! 🙏
Messenger
Nova mensagem de @sarah
Adoro seus produtos! Vocês enviam para outros países?
Instagram DM · @fashionista_jane
Olá! Vi seu story — posso fazer um pedido personalizado?
Redes Sociais
Facebook & Instagram na sua caixa de entrada
Conecte sua Página do Facebook e conta do Instagram. Receba e responda DMs do Messenger e mensagens do Instagram sem dar acesso às suas redes sociais para a equipe.
Canal API
Crie integrações personalizadas
Use o canal API para conectar qualquer plataforma ou criar casos de uso personalizados. As APIs do Wootdesk oferecem a flexibilidade de integrar com qualquer ferramenta de terceiros.
# Enviar uma mensagem via canal API
curl -X POST \
"https://app.wootdesk.com/api/v1/ \
accounts/1/conversations" \
-H "api_access_token: YOUR_TOKEN" \
-d '{
"inbox_id": 3,
"content": "Seu pedido foi enviado!",
"contact_id": 42
}'
✓ 200 OK — conversa criada
Responda de Qualquer Lugar
Encontre sua equipe onde ela trabalha
Seus agentes não precisam mudar de ferramenta. Responda clientes diretamente pelo Slack, aplicativos móveis ou painel web.
Slack
Responda conversas de clientes diretamente pelo Slack sem sair do seu workspace.
Aplicativos Móveis
Fique conectado em qualquer lugar com aplicativos nativos de iOS e Android para sua equipe.
Painel Web
Aplicativo web completo com atalhos de teclado, ações em massa e colaboração em equipe.
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