Atención al cliente para inmobiliarias
Del primer “¿sigue disponible?” a la firma del contrato, sin ningún lead perdido en el WhatsApp personal de alguien.
7 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras
alquiler
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Tu lead llega por cinco puertas distintas
Portal inmobiliario, formulario del sitio, Instagram del agente, WhatsApp de la inmobiliaria y el teléfono de recepción. Hoy cada uno vive en su propia aplicación. En Wootdesk llegan a la misma fila, con la ficha del contacto al lado.
El lead que desaparece en el móvil del agente
Pagas el anuncio en el portal, llega el lead y entra en el WhatsApp personal de quien estaba de guardia. Si esa persona se va de vacaciones, cambia de inmobiliaria o simplemente se olvida, ese contacto dejó de existir para la empresa. Ni siquiera puedes auditar cuántos se perdieron.
Cuando la conversación ocurre en el número de la inmobiliaria, el historial es de la empresa. Quien la retome mañana ve qué se habló, qué inmueble vio la persona y qué se acordó. El agente sigue atendiendo desde su móvil, pero el registro no se va con él.
También zanja la discusión de la comisión: queda registrado quién dijo qué y cuándo, con fecha y responsable.
Conversaciones
Alquilar y vender no son la misma conversación
Quien busca alquilar pregunta por aval, garantía y plazo. Quien busca comprar pregunta por financiación, documentación y contraoferta. Y quien ya es inquilino solo quiere que le arreglen una fuga en el baño.
Tres públicos con prisas distintas, todos en el mismo número. Con reglas de distribución cada uno cae en el equipo correcto — alquiler, ventas o administración — sin que recepción tenga que filtrar todo a mano.
Las etiquetas hacen el resto: “visita agendada”, “esperando estudio de solvencia”, “documentación pendiente”. A fin de mes ves dónde se atasca la fila en vez de enterarte por una queja.
Marina Costa
WhatsApp · +55 11 95555-0148
Nota interna
Sí, sigue. ¿Te agendo una visita para el jueves a las 15h?
Un historial · todos los canales
El inquilino que ya es tu cliente
La parte menos vistosa del negocio es la que más mensajes genera: recibo que no llegó, mantenimiento, inspección, renovación, rescisión. Volumen alto, repetitivo y sin fin.
Es justo lo que WootAI responde solo, desde tu centro de ayuda: cómo pedir un duplicado, cuál es el plazo de mantenimiento, qué hace falta para renovar. Lo que exige una persona sigue llegando a una persona.
Y como cada contrato tiene historial, quien atiende no necesita preguntar otra vez cuál es el inmueble y quién es el propietario.
Mensajes Programados
Tu visita es mañana a las 15h. ¿Me la confirmas?
Deja de perder leads que ya pagaste
Crea la cuenta, conecta tu WhatsApp y nota la diferencia en la primera semana. Siete días gratis, sin tarjeta.
Cómo es una semana en la inmobiliaria
Situaciones que toda inmobiliaria reconoce, resueltas de otra forma:
Lunes por la mañana, 40 mensajes del fin de semana
Todos en una fila, ya separados entre alquiler, ventas y administración. Nadie abre cinco aplicaciones para saber qué quedó pendiente.
“¿Este piso sigue disponible?”
Respuesta guardada con el enlace del inmueble, enviada en dos clics. La duda más repetida del sector deja de consumir al agente.
Agente en su día libre
La conversación está en el número de la empresa, así que quien está de guardia asume con todo el historial. El cliente no repite la historia.
Visita agendada y sin confirmar
Mensaje programado la víspera, saliendo solo en horario comercial. Menos visitas falsas, menos agentes esperando en la puerta.
“No me llegó el recibo”
WootAI explica dónde pedir el duplicado desde tu centro de ayuda, sin pasar por el equipo.
Propietario preguntando por su liquidación
Etiqueta de liquidación, historial del contrato a la vista y respuesta con el dato correcto, sin buscar en una hoja de cálculo.
Lo que tu equipo usa a diario
Las mismas funciones en todos los planes, sin cargos aparte ni límite de conversaciones.
Bandeja compartida
Todos atendiendo el mismo número, sin que dos personas respondan al mismo cliente.
Respuestas rápidas
El texto que tu equipo repite diez veces al día, guardado y enviado en dos clics.
Distribución por equipo
La conversación llega a quien la resuelve, por canal, palabra clave u horario.
Etiquetas y notas internas
Contexto guardado en la ficha del cliente, visible para el equipo e invisible para él.
WootAI
Responde solo lo que se repite, desde tu centro de ayuda, a cualquier hora.
Mensajes programados
Escribe el recordatorio ahora y define la hora de salida, en horario comercial.
Preguntas frecuentes
- ¿Cada agente puede atender desde su propio móvil?
- Sí. Cada persona tiene su acceso y atiende desde la aplicación o el navegador, pero la conversación ocurre en el número de la inmobiliaria. El agente trabaja desde donde esté y el historial sigue siendo de la empresa aunque él se vaya.
- ¿Puedo separar alquiler, ventas y administración?
- Sí, con equipos y reglas de distribución. La conversación llega al equipo correcto según el canal, la palabra clave o el horario, y las etiquetas permiten seguir en qué etapa está cada caso: visita, oferta, documentación.
- ¿Y los leads que vienen de los portales inmobiliarios?
- Si el portal reenvía a WhatsApp, correo o al formulario del sitio, llega a Wootdesk como cualquier otra conversación. Para integraciones más profundas con tu CRM inmobiliario existe API y conexión vía N8N.
- ¿WootAI responde dudas de inquilinos?
- Responde lo que esté en tu centro de ayuda: duplicado de recibo, plazo de mantenimiento, documentos para renovar. Lo que implica negociación, inspección o excepción sigue yendo a alguien del equipo.
- ¿Puedo ver cuántos leads atendió cada agente?
- Sí. Los informes muestran volumen por agente, tiempo de primera respuesta y conversaciones por etiqueta. Sirve tanto para seguir al equipo como para resolver dudas sobre quién habló primero con un cliente.
- ¿Tengo que cambiar el número que ya publico en los anuncios?
- No. El número es de tu empresa y sigue siendo el mismo: pasa a estar conectado a Wootdesk en lugar de a un móvil. Quien ya tenga tu contacto guardado sigue escribiéndote con normalidad.
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