Atención al cliente para clínicas de estética
El lead del anuncio respondido en minutos, la agenda confirmada sin llamar a nadie y el historial de cada paciente a mano.
7 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras
presupuesto
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El lead pagado que se enfría en veinte minutos
Pagas el anuncio, la persona escribe por Instagram a las nueve de la noche y nadie lo ve hasta la mañana siguiente. Instagram, WhatsApp y chat del sitio en una fila significa que el lead que pagaste no espera a que abra la clínica.
Quien responde primero agenda
La estética es una decisión emocional y comparativa. La misma persona escribe a tres clínicas y cierra con la que respondió antes y explicó mejor, no necesariamente con la más barata.
Con todos los canales en una fila, nadie depende de que alguien recuerde abrir los mensajes directos. Y con respuestas guardadas, recepción envía precios, duración y cuidados previos en dos clics, sin escribirlo todo otra vez por vigésima vez en el día.
Fuera del horario, WootAI responde lo que ya está en tu centro de ayuda: en qué consiste el procedimiento, cuánto dura, cuántas sesiones suelen hacer falta.
Conversaciones
La camilla vacía sale cara
Una ausencia sin aviso es pérdida directa: profesional parado, sala reservada y una hora que no vuelve. Confirmar por teléfono consume a recepción y muchas veces ni siquiera ocurre.
Los mensajes programados resuelven buena parte: recordatorio la víspera, saliendo solo en horario comercial, con enlace para reprogramar. Quien no puede avisa, y el hueco se reaprovecha en vez de quedar vacío.
El mismo mecanismo sirve para el seguimiento: quien hizo la primera sesión recibe el recordatorio de la siguiente en el momento adecuado, sin que recepción tenga que acordarse.
Marina Costa
WhatsApp · +55 11 95555-0148
Nota interna
La sesión cuesta 55 €. Para tu caso solemos recomendar cuatro.
Un historial · todos los canales
El historial mejora la atención, no la burocratiza
Saber que la paciente ya hizo tres sesiones, que tuvo reacción en la segunda y que preguntó por otro procedimiento el mes pasado cambia por completo la conversación. Las notas internas guardan ese contexto en la ficha del contacto, visible para quien atienda después.
Importa sobre todo cuando cambia la recepción o cuando la dueña atiende por la noche: nadie empieza de cero preguntando qué se hizo ya.
Una advertencia importante: Wootdesk es una herramienta de atención, no una historia clínica electrónica. El dato clínico sensible debe seguir en el sistema diseñado para ello, con las protecciones que la ley exige para datos de salud.
Mensajes Programados
Tu cita es mañana a las 14h. Llega 10 minutos antes.
El lead que pagaste merece respuesta hoy
Crea la cuenta, conecta tu WhatsApp y nota la diferencia en la primera semana. Siete días gratis, sin tarjeta.
Cómo es una semana en la clínica
Lo que ocurre cada semana en una clínica, resuelto de otra forma:
Mensaje a las 22h preguntando el precio
WootAI responde precios y duración desde tu centro de ayuda. Por la mañana recepción retoma una conversación ya caliente.
“¿Cuántas sesiones necesito?”
Respuesta guardada con el texto que aprobó la profesional. La misma información siempre, sin improvisar.
Confirmación de la agenda
Recordatorio programado la víspera, saliendo solo. Menos ausencias, menos camillas vacías, menos llamadas.
Paciente que desapareció tras la primera sesión
Mensaje de seguimiento programado para la fecha correcta, escrito hoy y enviado la semana que viene.
Recepción nueva en la clínica
El historial de cada paciente está en la ficha del contacto. Nadie tiene que preguntar qué se hizo ya.
Campaña de un procedimiento concreto
Etiqueta por procedimiento, para saber qué anuncios trajeron conversación y cuáles solo curiosidad.
Lo que tu equipo usa a diario
Las mismas funciones en todos los planes, sin cargos aparte ni límite de conversaciones.
Bandeja compartida
Todos atendiendo el mismo número, sin que dos personas respondan al mismo cliente.
Respuestas rápidas
El texto que tu equipo repite diez veces al día, guardado y enviado en dos clics.
Distribución por equipo
La conversación llega a quien la resuelve, por canal, palabra clave u horario.
Etiquetas y notas internas
Contexto guardado en la ficha del cliente, visible para el equipo e invisible para él.
WootAI
Responde solo lo que se repite, desde tu centro de ayuda, a cualquier hora.
Mensajes programados
Escribe el recordatorio ahora y define la hora de salida, en horario comercial.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo responder Instagram sin vivir pegada al móvil?
- Sí. Los mensajes directos de Instagram llegan a la misma fila que WhatsApp y el chat del sitio, atendidos desde el navegador o la aplicación. Nadie tiene que vigilar la red social desde el móvil personal para no perder un lead pagado.
- ¿Puedo confirmar las citas automáticamente?
- Sí, con mensajes programados: escribes el recordatorio y defines cuándo sale, y se envía solo dentro del horario comercial. Es el mismo recurso que se usa para recordar el seguimiento tras la primera sesión.
- ¿Wootdesk sustituye mi sistema de agenda?
- No. Se ocupa de la conversación con el paciente, no de la agenda ni de la historia clínica. Funciona junto al sistema que ya usas para reservar horas, cubriendo la parte que hoy vive dispersa en WhatsApp e Instagram.
- ¿Puedo guardar información clínica en la ficha del contacto?
- Las notas internas sirven para contexto de atención, como preferencias y lo acordado. El dato clínico sensible debe permanecer en tu historia clínica electrónica, que es el sistema pensado para las exigencias legales sobre datos de salud.
- ¿Y si tengo más de una sede?
- Cada sede puede tener su número conectado a la misma cuenta, con equipos y reglas de distribución separadas. La conversación llega a quien atiende esa sede, y los informes permiten comparar el movimiento entre ellas.
- ¿Cuánto cuesta para una clínica pequeña?
- El plan de entrada cuesta unos US$28 al mes con 2 usuarios y conversaciones ilimitadas, lo que suele cubrir recepción y la profesional. Agente adicional desde unos US$6, con facturación mensual y sin permanencia.
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Siete días gratis, sin tarjeta. Conecta Instagram y WhatsApp y mira cuántas conversaciones esperaban a la mañana.
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