Encuentra a tus clientes en todos los canales
Conecta todos tus canales de soporte — chat en vivo, correo, WhatsApp, redes sociales y más — en una sola bandeja de entrada. Tu equipo responde desde un solo lugar; el cliente recibe ayuda esté donde esté.
Sin tarjeta de crédito · 7 días de prueba gratis
Todas las conversaciones en un solo lugar
Se acabó el cambio entre pestañas. Conecta los canales que usan tus clientes y gestiona todas las conversaciones en una sola bandeja.
Chat en vivo
Conversaciones en tiempo real en tu sitio
Añade un widget de chat personalizable a tu sitio. Involucra a los visitantes en tiempo real, responde preguntas y conviértelos en clientes.
Equipo de Soporte
Respondemos de inmediato
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Tengo una duda sobre mi pedido
¡Claro! Lo reviso ahora mismo. ¿Cuál es tu número de pedido?
Re: Pedido #12345 - Actualización de entrega
Gracias por contactarnos sobre…
Duda de facturación - Factura #789
Tengo una duda sobre mi reciente...
Solicitud de función: modo oscuro
Me encantaría ver el modo oscuro…
Gestiona el correo como un chat
Conecta tus direcciones de correo de soporte y gestiónalas junto a tus otros canales. Los correos se convierten en conversaciones en las que tu equipo puede colaborar.
WhatsApp Business
La aplicación de mensajería más popular del mundo
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business y llega a los clientes en la plataforma que usan cada día. Envía y recibe mensajes, contenido multimedia y construye relaciones a escala.
WhatsApp Business
Online
¡Hola! Necesito ayuda con mi pedido.
¡Hola María! Con gusto te ayudo. ¿Cuál es tu número de pedido?
¡Lo encontré! Tu pedido se envió ayer y debería llegar el viernes.
pedido.seguimiento.com/78432
¡Perfecto, muchas gracias! 🙏
Messenger
Nuevo mensaje de @sarah
¡Me encantan sus productos! ¿Envían a otros países?
Instagram DM · @fashionista_jane
¡Hola! Vi tu historia, ¿puedo hacer un pedido personalizado?
Redes Sociales
Facebook & Instagram en tu bandeja de entrada
Conecta tu Página de Facebook y cuenta de Instagram. Recibe y responde DMs de Messenger y mensajes de Instagram sin dar a tu equipo acceso a tus redes sociales.
Canal API
Crea integraciones personalizadas
Usa el canal API para conectar cualquier plataforma o crear casos de uso personalizados. Las APIs de Wootdesk te dan la flexibilidad de integrar con cualquier herramienta de terceros.
# Enviar uma mensagem via canal API
curl -X POST \
"https://app.wootdesk.com/api/v1/ \
accounts/1/conversations" \
-H "api_access_token: YOUR_TOKEN" \
-d '{
"inbox_id": 3,
"content": ¡Tu pedido ha sido enviado!,
"contact_id": 42
}'
✓ 200 OK — conversación creada
Responde Desde Cualquier Lugar
Encuentra a tu equipo donde trabaja
Tus agentes no necesitan cambiar de herramienta. Responde a los clientes directamente desde Slack, las apps móviles o el panel web.
Slack
Responde a las conversaciones de clientes directamente desde Slack sin salir de tu workspace.
Aplicaciones Móviles
Mantente conectado en cualquier lugar con apps nativas de iOS y Android para tu equipo.
Panel Web
Aplicación web completa con atajos de teclado, acciones masivas y colaboración en equipo.
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